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Responsable du traitement
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Données collectées

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• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, détail de la commande
• Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon sécurisée et chiffrée), historique de commandes
• Lors d’un contact via le formulaire : nom, prénom, e-mail, message

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes de contact
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale
Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de vente (traitement de commande), sur votre consentement (compte client, formulaire de contact) et sur nos obligations légales (conservation des factures).

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Vos données ne sont transmises qu’aux destinataires strictement nécessaires au traitement de votre commande :

• Notre hébergeur, Namecheap, Inc. (hébergement du site)
• Nos transporteurs partenaires, pour la livraison de votre commande (nom, adresse, téléphone uniquement)

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• Données liées à votre compte client et à votre historique de commandes : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans à titre de preuve comptable
• Données issues du formulaire de contact (sans suite commerciale) : conservées 3 ans

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Notre hébergeur, Namecheap, Inc., est une société basée aux États-Unis. Vos données peuvent donc être hébergées hors de l’Union européenne. Ce transfert est encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent).

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@poyetmotte-puericulture.com.

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