Retours et remboursements

Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre décision de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit
Pour déclarer un retour, contactez-nous par e-mail à contact@poyetmotte-puericulture.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous confirmerons la marche à suivre.

Adresse de retour
POYET MOTTE PUÉRICULTURE
16 rue Jean Claude Ville
69470 Cours-la-Ville

Conditions de retour
Le produit doit être retourné à l’état neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, auquel cas ils sont pris en charge par nos soins.

Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.